Dit is de privacyverklaring 2021, conform de AVG wetgeving van Eigen-wijs Ont-moeten. De praktijk is ingeschreven in het KvK register onder nummer 78026008.

Waarom deze privacyverklaring ? 

Wanneer je mijn website bezoekt, een behandeling boekt of reageert op mijn berichten op social media, dan kan ik bepaalde persoonsgegevens van jou nodig hebben. Hierover wil ik transparant zijn, vandaar deze privacyverklaring. 
Vanzelfsprekend ga ik zorgvuldig om met jou persoonsgegevens en wordt de huidige wet- en regelgeving op het gebied van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) nageleefd. 

Welke gegevens worden door Eigen-wijs Ont-moeten verwerkt ? 

Volgens de AVG zijn persoonsgegevens "alle informatie over een geïdentificeerde of identicifeerbare natuurlijke persoon", oftewel: alle gegevens die direct of indirect naar jou als persoon zijn te herleiden. Wanneer je een behandeling of coaching sessie boekt, verwerk ik in ieder geval jouw (bedrijfs)naam, geboortedatum, adres, woonplaats, telefoonnummer en emailadres. 

Social media uitingen

De gegevens die jij zelf invult op social media, of die ik verzamel naar aanleiding van jouw reacties op social media uitingen, worden door mij verwerkt. 

Doelen met betrekking tot het verwerken van jouw gegevens

Dienstverlening: jouw gegevens worden door mij verwerkt om jou mijn diensten te kunnen leveren. Daarnaast worden jouw gegevens verwerkt voor het in behandeling nemen en beantwoorden van vragen en klachten, het opstellen, versturen en incasseren van facturen en het kunnen communiceren in de juiste taal. Je gegevens worden verwerkt in een administratief en financieel systeem waarmee ik de facturen opstel. 
Informeren: jouw gegevens worden voornamelijk verwerkt om je via email (of in een enkel geval telefonisch) te kunnen informeren. 
Rapportage: klantgegevens worden verwerkt voor het doen van statistische analyses en het maken van rapportages. Op basis van die analyses en rapportages worden beslissingen gemaakt, produkten en diensten geëvalueerd en wordt gekeken of campagnes effectief zijn. Deze gegevens bevatten geen informatie over individuele cliënten, maar enkel informatie over bepaalde groepen (leeftijd, nieuwe cliënten, gebruik). 
Contact met cliënt: wanneer je contact opneemt met Eigen-wijs Ont-moeten, of wanneer ik contact met jou opneem via email, social media of op een andere manier, worden jouw gegevens geregistreerd. Zo kan ik later zien of er al eerder contact met jou is geweest en waarover, zodat ik jou sneller en beter kan helpen. 
Wettelijke verplichting: op grond van wet- en regelgeving kan Eigen-wijs Ont-moeten verplicht zijn jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld wanneer een daartoe bevoegde autoriteit (justitie) daarom verzoekt in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. Andere voorbeelden kunnen zijn: de belastingdienst, mijn boekhouder of een juridisch adviseur (bij geschillen). 

Cookie gebruik

Eigen-wijs Ont-moeten maakt bij het aanbieden van haar diensten op de website gebruik van cookies. Dit is een standaard internet technologie die het voor mij mogelijk maakt om bepaalde informatie op te slaan. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren. 

Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd ? 

Eigen-wijs Ont-moeten neemt de bescherming van jouw gegevens uiterst serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. 

Hoe lang worden jouw persoonsgegevens bewaard ? 

Voor zover noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ik jouw gegevens verwerk en niet langen dan wettelijk is toegestaan. De uiteindelijke bewaartermijn verschilt per soort persoonsgegevens.

Hoe gaat Eigen-wijs Ont-moeten om met het delen van persoonsgegevens aan derden ? 

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden en deze zullen uitsluitend verstrekt worden indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Eigen-wijs Ont-moeten kan op grond van de huidige wet- en regelgeving verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken aan bijvoorbeeld een bevoegde autoriteit. 

Hoe kun je als cliënt invloed uitoefenen op de verwerking van jouw persoonsgegevens ?

Iedereen heeft het recht zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of aan te vullen, te wissen, een beperking van de verwerking aan te vragen of te laten overdragen. Dit is ook vastgelegd in de AVG. Hieronder lees je over de verschillende rechten: 
Inzage gegevens: je hebt recht op inzage van jouw persoonsgegevens en hiervan een kopie te ontvangen. 
Rectificatie gegevens: je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren indien deze onjuist zijn en deze bij onvolledigheid te laten aanvullen. 
Het wissen van gegevens: het verzoek om jouw persoonsgegevens te wissen wordt gehonoreerd in de volgende gevallen: de gegevens zijn niet meer nodig voor de doeleinden waarvoor deze verzameld zijn of verwerkt; je trekt je toestemming in; je hebt succesvol bezwaar gemaakt tegen de verwerking omdat de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 
Beperken van de verwerking: je hebt het recht om beperking van de verwerking te verzoeken, dit geldt in een aantal specifieke gevallen: gedurende de beperking van betwisting in de juistheid van persoonsgegevens en de controle hiervan; indien de verwerking onrechtmatig is gebleken maar je toch niet wil dat de gegevens worden gewist; indien Eigen-wijs Ont-moeten de gegevens niet meer nodig heeft maar jij nog wel voor een rechtsvordering, en wanneer je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en nog wacht op antwoord op dit bezwaar. Je verzoekt dus eigenlijk om jouw persoonsgegevens op slot te doen met als doel de verwerking in de toekomst te beperken. 
Overdraagbaarheid van gegevens: je hebt het recht om jouw persoonsgegevens over te laten dragen, bijvoorbeeld naar een andere dienstverlener, wanneer deze bruikbaar is. Dit recht geldt enkel wanneer de verwerking van jouw persoonsgegevens berust op toestemming of een overeenkomst. 
Bezwaar tegen verwerking: je hebt altijd het recht om op grond van redenen die met jouw specifieke situatie te maken hebben, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op grond van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag, mocht Eigen-wijs Ont-moeten die zijn toegekend en indien de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Eigen-wijs Ont-moeten of een derde, wanneer jouw belangen zwaarder wegen. 

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdraging van jouw persoonsgegevens of het verzoek tot intrekking van jouw toestemming, of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens ? 
Deze kun je sturen naar het emailadres annelies@eigenwijsontmoeten.nl. 
Vermeld wel altijd waar het om gaat, met daarbij jouw naam, adres en telefoonnummer. Ik reageer zo snel mogelijk op jouw verzoek, doch uiterlijk binnen 4 weken.